1. Was ist LAmovies?
LAmovies ist eine Internet-Online-Videothek, die für alle Filmfreunde bedeutende Vorteile mit sich bringt. Der Service von LAmovies besteht darin, dass Sie Ihre persönlichen Wunsch-DVDs gegen einen monatlichen Mitgliedsbeitrag direkt nach Hause geliefert bekommen.

2. Wie funktioniert LAmovies?
2.1. In nur 5 Minuten können Sie sich registrieren.
Zuerst müssen Sie sich neu bei LAmovies registrieren. Geben Sie bei der Anmeldung bitte alle erforderlichen Personalien an. Ihre Daten werden natürlich nach den Datenschutzbestimmungen behandelt. Nach Ihrer erfolgreichen Anmeldung können Sie sofort loslegen und Ihre Wunschliste zusammenstellen!
Auch wenn Sie sich mit der Erledigung des Postident-Verfahrens (für Filme mit einer FSK 18 notwendig - in „Mein Account“ zum ausdrucken) noch etwas Zeit lassen wollen, können Sie natürlich sofort alle Filme (im ersten Monat nur per Überweisung, danach per Bankeinzug), die keiner Altersbeschränkung (FSK18) unterliegen ausleihen. Sobald wir Ihre Postident-Anmeldung (Formular zum ausdrucken in „Mein Account“) erhalten haben werden Sie für den FSK 18 Bereich freigeschaltet.
2.2. Persönliche Wunschliste erstellen
Im Kundenbereich wählen Sie hier bequem Ihre persönlichen 20-30 Lieblings-Verleihtitel aus, damit Sie immer nur die Titel nach Hause bekommen, die Sie auch wirklich sehen möchten.
2.3. Per Post erhalten Sie die gewünschten DVDs
Ihre Wunschtitel werden Ihnen je nach Verfügbarkeit in einem Kuvert per Post nach Hause geliefert.
2.4. DVDs zeitlich unbegrenzt genießen
Vollkommen stressfrei können Sie Ihre Filme im Gegensatz zur klassischen Videothek solange genießen wie Sie möchten.
2.5. Einfach die gesehenen Leihtitel bequem mit dem für die Rücksendung vorbereitetem Kuvert zum nächsten Briefkasten bringen und an uns zurückschicken.
2.6. Sofort die nächsten DVDs erhalten (je nach Abo-Modell)
Nach Eingang der bereits gesehenen Leihtitel versenden wir automatisch die nächsten verfügbaren Titel aus Ihrer persönlichen Wunschliste. Und das bereits am nächsten Werktag nach Wareneingang!

3. Entstehen weitere Kosten für mich?
Es entstehen keine weiteren Kosten für den Kunden außer des monatlichen Abopreises (zuzüglich einmalig 10,00 Euro für das Postident-Verfahren FSK 18 Bereich und Einschreibe-Gebühren – FSK 18 - Bereich falls Minderjährige im Haushalt leben, falls wir keine eidesstattliche Erklärung bekommen).

4. Wie hoch sind die Versand- und Portokosten?
Versand- und Portokosten sind im dem ausgewählten Abo-Modell-Preisen enthalten (ausgenommen hiervon sind FSK 18 Titel – falls Minderjährige in seinem Haushalt leben)
Gibt der Kunde an, dass in seinem Haushalt Minderjährige leben (und bekommen wir keine "Eidesstattliche Erklärung" von dem Kunden – in „Mein Account“ zum ausdrucken) werden Filme ab 18 Jahren ausschließlich per Einschreiben - eigenhändig zugestellt, die Rücksendung erfolgt als Brief. Die Einschreibe-Postgebühren für die eigenhändige Zustellung von 3,85 Euro inkl. Mehrwertsteuer werden zusätzlich pro Brief für den Hinweg berechnet. Die Einschreibe-Postgebühren werden per Bankeinzug abgebucht. Für den Rückweg entstehen keine Einschreibegebühren.

5. Was ist eine "Eidesstattliche Erklärung"?
In dieser Erklärung versichert der Kunde, dass in seinem Haushalt keine Minderjährige(n) Zugriff auf die zugestellte Post haben (in „Mein Account“ zum ausdrucken).
6. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Der erste Monat der Mitgliedschaft ist nur per Überweisung möglich. Anschließend kann der Kunde mit Lastschriftverfahren zahlen. LAmovies behält sich allerdings vor die Zahlart Lastschrift auszuschließen.
7. Ihre Vorteile gegenüber einer konventionellen Videothek?
7.1. Keine unnötige Fahrt zur Videothek. Sie sparen Zeit und Kosten und bekommen Ihre Wunschtitel per Post direkt nach Hause geliefert.
7.2. Bei LAmovies gibt es keine Leihfristen, d.h. Sie können die Titel solange behalten wie Sie möchten (vorrausgesetzt die monatlichen Abo-Gebühren werden beglichen).
7.3. Bei LAmovies gibt es keine Topfilmaufpreise.
7.4. Einfache Rücksendung - Sie erhalten einen vorfrankierten Rückumschlag zu jeder DVD-Lieferung. 7.5. Keine Parkplatzsuche, niemals anstehen, kein Stress.

8. Wie funktioniert die Rücksendung der entliehenen Titel?
LAmovies liefert die Leihtitel in einem Kuvert, zusammen mit einem für die Rücksendung vorbereitetem und vorfrankiertem Kuvert. Für die Rücksendung legen Sie einfach wieder die Titel in das beiliegende Kuvert und bringen dieses zum nächsten Briefkasten.

9. Wie sehen die Lieferzeiten aus?
Versendet wird täglich von Montag bis Freitag. Die Bearbeitung der Bestelleingänge erfolgt spätestens am nächsten Werktag. Die Lieferung per Post dauert ca. ein bis drei Tage. Natürlich kann es zu Verzögerungen auf Seiten der Deutschen Post kommen, auf die wir leider keinen Einfluss haben.

10. Sie haben mir die falsche DVD zugesandt bzw. die DVD funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Jedem versendetem Kuvert liegt ein Reklamationsschein bei, welcher genau diese Fälle berücksichtigt. Kreuzen Sie bitte auf dem Reklamationsschein dann den entsprechenden Fehler an. Vorausgesetzt der entsprechende Titel ist verfügbar, erhalten Sie diesen zusätzlich mit Ihrer nächsten Lieferung.

11. Sind die Topfilme in ausreichender Anzahl vorhanden?
Neuerscheinungen, Toptitel sowie andere häufig nachgefragte Filme werden in hohen Stückzahlen angeschafft, so dass eine rasche Belieferung möglich ist. Bei Nichtverfügbarkeit eines Toptitels, wird Ihnen der nächst verfügbare Titel aus Ihrer Wunschliste zugesandt.

12. Wieso wird eine Wunschliste benötigt?
Die Wunschliste wird von Ihnen persönlich erstellt und enthält nur die Titel, die Sie bevorzugt ausleihen möchten. Anhand dieser Liste senden wir Ihnen die gewünschten Titel zu. Alle Titel die Sie auf die Liste gesetzt haben, werden Ihnen nach und nach zugesendet. Wenn Sie uns die DVD(s) zurücksenden, werden Ihnen erneut DVD(s) aus Ihrer Wunschliste zugesandt. Sollte ein Titel nicht verfügbar sein, so wird Ihnen automatisch der nächste verfügbare Titel Ihrer Wunschliste zugesandt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wunschliste dem entsprechend umfangreich (mind. 20 – 30 Titel – je Abo-Modell) zu gestalten.

13. Wie lange darf ich die ausgeliehenen DVDs behalten?
Bei uns gibt es keine festgesetzten Verleihfristen. Sie können die entliehenen Titel solange behalten wie Sie wollen, solange die monatlichen Beitragsgebühren bezahlt werden.

14. Gibt es Kündigungsfristen, die zu beachten sind?
Die gibt keine Mindestlaufzeit bei LAmovies, Sie können unter Einhaltung einer dreitägigen Kündigungsfrist vor Ablauf des Monats, jederzeit monatlich kündigen. Sollten Sie die Kündigung nicht fristgerecht einreichen, verlängert sich Ihr Abo um einen weiteren Monat.

15. Wie kann ich kündigen?
Eine Kündigung kann via Brief an: DVD Megastore, Oberndorferstr. 2, 84032 Landshut erfolgen oder viel bequemer über den Punkt " Mein DVD-Abo ", welcher sich im Kundenbereich befindet.

16. Ist ein Wechsel während der Mitgliedschaft in ein anderes Paket möglich?
Sie können jederzeit nach Ablauf eines Monats in ein anderes Paket wechseln.

17. Wieso ist ein Wechsel innerhalb eines bezahlten Zeitraums nicht möglich?
Da Sie bereits das Paket für den Monat im Voraus bezahlt haben, ist eine Änderung im Nachhinein nicht mehr möglich.

18. Gilt mein Mitgliedsbeitrag nur für den aktuellen Monat oder 30 Kalendertage?
Die im Voraus zu leistenden Beiträge decken einen Zeitraum von 30 Kalendertagen ab und können somit auch Monats übergreifend sein.

19. Ist es möglich, trotz Beitragszahlung, keinen einzigen Film zugesandt zu bekommen?
Dieser Fall ist nur bedingt theoretisch möglich und ist bis heute nicht vorgekommen. Denkbar wäre es nur dann, wenn Ihre persönliche Wunschliste nur ein oder zwei Titel umfasst. Daher raten wir Ihnen an, Ihre Wunschliste so umfangreich wie möglich zu gestalten, d.h. für einen reibungslosen Ablauf sollten mindestens 20-30 Titel angelegt werden.

20. Wie werden Filme ab 18 Jahren verschickt?
20.1. Für den Versand von Filmen ab 18 Jahren verpflichtet sich der Kunde, ein TÜV-geprüftes POSTIDENT-Verfahren zur Altersverifikation durchzuführen.
20.2. Versichert der Kunde an Eides statt, dass im Haushalt keine Minderjährige leben und keine Minderjährigen Zugriff auf ihm zugestellte Postsendungen haben, werden die Filme mit einer Altersfreigabe ab 18 Jahren per Briefversand zugestellt.
20.3 Gibt der Kunde an, dass in seinem Haushalt Minderjährige leben, werden Filme ab 18 Jahren ausschließlich per Einschreiben - eigenhändig zugestellt, die Rücksendung erfolgt als Brief. Die Einschreibe-Postgebühren hierfür betragen 3,85 Euro (siehe Punkt 4) pro Brief für den Hinweg
20.4. Verlassen Minderjährige den Haushalt des Kunden und wünscht er eine Veränderung des Versandmodus auf Briefsendung ohne Einschreiben - eigenhändig, so muss der Kunde eine Eidesstattliche Versicherung (in „Mein Account“ zum ausdrucken) ablegen, dass keine Minderjährigen in seinem Haushalt leben und keine Minderjährigen Zugriff auf seine Postsendungen haben. Ziehen Minderjährige in den Haushalt ein, genügt eine Mitteilung an Lamovies per E-Mail (info@lamovies.de).

21. Was ist das Postident-Verfahren?
Das Postident-Verfahren der Deutschen Post AG ist ein komfortables und sicheres Personen-Identifikationsverfahren. Es bestätigt die bei der Anmeldung angegebenen Personen-Angaben und ist die Voraussetzung für den Zugang zum Bereich der Filme mit einer Altersfreigabe ab 18 Jahren.
Das hierfür nötige Formular bekommen Sie sich per Download ausdrucken und bei Ihrer nächsten Postfiliale bestätigen lassen.